Im Auftrag unseres Kunden suchen wir

First Level Support Analyst*in

IT und Beratung
Karlsruhe

Hier haben wir bereits gefunden was zusammenpasst.

Dieses Stellenangebot ist leider nicht mehr verfügbar. Aber werfen Sie mal einen Blick auf unsere offenen Positionen. Vielleicht haben wir aktuell auch für Ihr Talent den richtigen Job. 

Offene Stellenanzeigen

Unser Mandant bietet auf dem deutschsprachigen Markt eines der führenden ERP-Systeme für mittelständische Unternehmenskunden an und möchte Ihren weiteren Karriereweg durch zahlreiche Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme tatkräftig unterstützen. Hier werden Sie Teil einer globalen Gemeinschaft, die auf ein verlässliches Miteinander setzt und trotzdem ausreichend Freiräume bietet, um mit Eigenverantwortung und Kreativität einen Unterschied zu machen.

Ihr Menü

  • Betreuung der Bestandskundschaft im Modul Rechnungswesen und Controlling bezüglich Fragen und Problemstellungen im laufenden Betrieb bei der implementierten hauseigenen ERP-Software
  • Analyse, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen
  • Aufbereitung von Anfragen sowie Zusammenarbeit mit dem Second Level Support
  • Überwachung des Supportprozesse von der Anfrage bis zur Lösung
  • Kommunikation mit Kunden (mwd) und Teammitgliedern zur Lösungsfindung sowie Sicherstellung einer zeitnahen Rückmeldung an die anfragenden Personen

Ihre Zutaten

  • Berufsausbildung oder Studium mit kaufmännischer oder betriebswirtschaftlicher Ausrichtung, insbesondere
    mit Kenntnissen im Controlling
  • Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen bei mittelständischen Unternehmen
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke gepaart mit professionellem Dienstleistungsgedanken und Teamorientierung
  • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Eigeninitiative bei der fachlichen Weiterentwicklung
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Die Grundlage unseres Erfolgs liegt im Respekt der individuellen Persönlichkeit. Active Sourcing ist unsere Spezialität. Das Team von Personalrezepte agiert ausschließlich im Kundenauftrag. Wir finden was zusammenpasst: nicht nur fachlich, auch menschlich.

– Martin Peusser

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